オーダー品のため、商品の交換または返品は原則として受け付けないものと致します。

例外として、商品をお受け取り後7日以内であれば、ご注文と異なる商品が到着した場合、交換・返品の受付を致します。

商品の状態説明、商品の写真を載せて、お問い合わせフォームからご連絡ください。

なお、上記の返品の場合、返送料を負担いたしますので着払いにてお送りください。

以下の商品は返品交換致しかねますので、ご了承ください。

・商品をお受け取り後7日以上経過している場合

・破損している商品

・お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品

・転売目的で購入された商品（弊社が転売目的と判断した場合を含みます）

・過度の返品・交換を繰り返している場合 *故意に，破損・汚損を生じさせた商品に関しては対応できません

注文確定後のキャンセル及びご注文内容の変更につきましてはご対応いたしかねますので、ご了承ください。

恐れ入りますが今一度、ご注文の商品にお間違いないかご確認の上、お買い物をお楽しみください。

クレジットカード決済、PayIDあと払い、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済・Pay-easy、Amazon Pay、PayPalをご利用いただけます。

【PayIDあと払い】

・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）

・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料

【銀行振込決済】（ご請求後5営業日以内のお支払い）

支払い手数料：360円（税込）

送料は一律200円（税込）です。
 ※離島の場合、お届け可能なご住所かお調べいたします。ご注文前にお問い合わせフォームまたはチャットにてご住所を記載しお問い合わせをお願いいたします。

ご注文日から3日以内に発送、発送後3日以内に到着します。（土日祝は除く）

離島・遠方の場合や悪天候などの理由で納期が遅れることがございます。あらかじめご了承ください。

当ショップでは、お届け日の指定及び、お届け時間の指定はできません。

当ショップでは、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用いただいております。
領収書発行の希望がございましたら、お問い合わせください。

画面下のメッセージアイコンまたはお問い合わせフォームからお願い致します。

お問い合わせ頂いてから通常2,3営業日ほどで対応させていただきますのでご了承ください。

すべての商品を、Luminオリジナルの包装でお届けしますのでギフト用としてもご利用可能です。